Conditions générales de vente

Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur https://batterie-go.com auprès de consommateurs, pour une livraison en France métropolitaine.

Damien Bourdais, entrepreneur individuel, exerçant sous l’enseigne BatterieGo.
Adresse : 5 Côte d’Harcourt, 27170 Beaumontel, France.
SIREN : 929 268 407.
SIRET : 929 268 407 00012.
Téléphone : 06 11 36 29 01.
E-mail : justlife.officiel@gmail.com.

Produits

Les caractéristiques essentielles, compatibilités, contenus inclus et variantes sont présentés sur chaque fiche produit avant la commande. Le client est invité à vérifier la compatibilité avec ses appareils et la variante choisie. Les illustrations présentent les produits ; de légères différences de rendu des couleurs peuvent résulter de l’écran utilisé, sans remettre en cause les caractéristiques convenues ni les garanties légales.

Prix et livraison gratuite

Les prix sont exprimés en euros et correspondent au montant à payer. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est actuellement gratuite en France métropolitaine. Le montant total de la commande est affiché avant le paiement. Les modifications de prix ne s’appliquent pas aux commandes déjà conclues.

Commande

Le client sélectionne ses produits et variantes, vérifie le panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et peut corriger les erreurs avant validation. Il prend connaissance des présentes conditions puis valide une commande comportant une obligation de paiement. Une confirmation récapitulant la commande et ses conditions est adressée par e-mail sur un support durable. La création d’un compte n’est pas une condition de vente. Le client doit fournir des coordonnées exactes et une adresse située dans la zone desservie.

Paiement

Le paiement s’effectue au moyen des options proposées et affichées au moment du paiement. Il est dû lors de la commande. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement sécurisés utilisés par la boutique. BatterieGo ne reçoit pas le numéro complet de votre carte bancaire. En cas de paiement refusé, la commande ne peut être exécutée sans régularisation. Les vérifications nécessaires à la prévention de la fraude sont limitées à cet objectif.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite de leur disponibilité réelle. Si un produit commandé devient indisponible, BatterieGo en informe le client sans délai et rembourse les sommes correspondant au produit indisponible. Un remplacement n’est proposé qu’avec l’accord du client. La gestion de l’approvisionnement par des partenaires ne réduit pas la responsabilité du vendeur envers le client.

Délais et modalités de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison intervient normalement sous 5 à 8 jours ouvrés à compter de la commande : ce délai inclut la préparation et l’expédition. Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés. La date ou le délai confirmé lors de la commande constitue l’engagement de livraison applicable. La livraison est limitée à la France métropolitaine. BatterieGo reste votre interlocuteur pour la bonne exécution de la commande, y compris lorsque la livraison est effectuée par un partenaire.

Retard ou absence de livraison

En cas de dépassement du délai convenu, contactez BatterieGo. Dans les conditions prévues aux articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez notamment suspendre le paiement du solde restant dû et demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison n’a pas lieu. La résolution peut être immédiate en cas de refus de livrer ou lorsque la date constituait une condition essentielle portée à notre connaissance avant la commande. En cas de résolution pour défaut de livraison, toutes les sommes versées sont remboursées au plus tard 14 jours après la dénonciation du contrat.

Réception et risques

Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés lorsque vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur proposé, prenez physiquement possession des produits. Nous vous invitons à signaler tout dommage ou article manquant dès que possible afin de faciliter la prise en charge. L’absence de réserve immédiate au transporteur ou de signalement sous un délai court ne supprime pas vos droits légaux.

Votre droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous notifier votre rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Pour une commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Si l’échéance tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, elle est reportée au premier jour ouvrable suivant.

Comment nous informer

Adressez une déclaration dénuée d’ambiguïté à justlife.officiel@gmail.com ou par courrier à Damien Bourdais — BatterieGo, 5 Côte d’Harcourt, 27170 Beaumontel, France. Vous pouvez utiliser le formulaire type joint à ces conditions, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Il suffit que votre notification soit envoyée avant l’expiration du délai. Une autorisation préalable de retour n’est pas nécessaire pour exercer ce droit.

Retour du produit

Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision, à Damien Bourdais — BatterieGo, 5 Côte d’Harcourt, 27170 Beaumontel, France. Les frais directs de retour sont à votre charge pour un changement d’avis. Nous vous recommandons un emballage adapté et de conserver une preuve d’envoi. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Le produit peut être examiné comme il le serait en magasin ; votre responsabilité peut être engagée uniquement pour une dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas, à elle seule, le droit de rétractation.

Remboursement

Nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard lorsqu’ils existent, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation. Les frais supplémentaires liés au choix d’une livraison plus coûteuse que la livraison standard ne sont pas remboursés. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement utilise le même moyen de paiement que la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais pour vous. La livraison actuellement proposée est gratuite.

Produit défectueux ou non conforme

Les frais de retour liés à la mise en œuvre d’une garantie légale sont pris en charge par BatterieGo. Contactez-nous à justlife.officiel@gmail.com pour organiser la prise en charge. Ces garanties sont distinctes du droit de rétractation et restent applicables après son expiration. Si une batterie est endommagée ou gonflée, contactez le support avant tout envoi afin d’organiser un transport adapté.

Contact et adresse de retour

Damien Bourdais — BatterieGo
5 Côte d’Harcourt, 27170 Beaumontel, France
E-mail : justlife.officiel@gmail.com
Téléphone : 06 11 36 29 01.
Contactez-nous via https://batterie-go.com/pages/contact, par e-mail à justlife.officiel@gmail.com ou par téléphone au 06 11 36 29 01. Le support est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris), hors jours fériés. Nous répondons habituellement sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai de réponse ne limite pas vos droits légaux.

Garanties légales et interlocuteur

BatterieGo répond des garanties légales de conformité et des vices cachés. Aucune démarche directe auprès du fournisseur n’est imposée au client. L’encadré légal ci-dessous précise vos droits. Une éventuelle garantie commerciale expressément annoncée s’ajoute aux garanties légales sans les remplacer.

Encadré légal relatif aux garanties

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Responsabilité

BatterieGo est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat dans les conditions prévues par la loi, notamment l’article L. 221-15 du Code de la consommation. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut les garanties légales ni les droits impératifs du consommateur. Les produits doivent être utilisés conformément à leurs instructions et compatibilités.

Réclamations

Contactez-nous via notre page contact, par e-mail à justlife.officiel@gmail.com ou par téléphone au 06 11 36 29 01. Le support est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris), hors jours fériés. Nous répondons habituellement sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai de réponse ne limite pas vos droits légaux.

Données personnelles

Les données nécessaires à la commande, à la livraison et au service après-vente sont traitées selon la politique de confidentialité et de cookies accessible sur le site.

Droit applicable et version

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives qui lui sont applicables. Le consommateur peut saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales ; aucune compétence exclusive au siège du vendeur ne lui est imposée. La version applicable est celle présentée lors de la commande. Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.

Formulaire type de rétractation

À compléter uniquement si vous souhaitez vous rétracter

À l’attention de Damien Bourdais — BatterieGo, 5 Côte d’Harcourt, 27170 Beaumontel, France, e-mail : justlife.officiel@gmail.com.

Votre notification

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous.

Informations à renseigner

Bien(s) concerné(s) : __________________________________________
Commandé le (*) / reçu le (*) : _________________________________
Numéro de commande (facultatif) : _____________________________
Nom du/des consommateur(s) : _________________________________
Adresse du/des consommateur(s) : ______________________________
___________________________________________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ___________________________
Date : _____________________
(*) Rayez la mention inutile.

Envoi

Vous pouvez adresser ce formulaire par e-mail ou par courrier aux coordonnées ci-dessus. Une autre déclaration dénuée d’ambiguïté convient également. Il n’est pas nécessaire d’attendre une autorisation pour notifier votre rétractation.