Politique d’expédition

Zone et frais de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. La livraison est actuellement gratuite : aucun supplément de livraison standard n’est ajouté au paiement.

Préparation et expédition

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délai total de livraison

Comptez normalement 5 à 8 jours ouvrés à partir de votre commande jusqu’à la réception. Ce délai comprend la préparation et l’expédition : il ne s’ajoute pas au délai de préparation. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai ou la date confirmé lors de votre commande fait foi.

Adresse et suivi

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement ; une modification après expédition dépend des possibilités du transporteur. Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué. Pour toute question sur l’acheminement, BatterieGo reste votre interlocuteur.

Retard ou incident

Si votre commande n’est pas reçue dans le délai annoncé, contactez-nous afin que nous vérifiions son acheminement. Vos droits en cas de retard, d’absence de livraison ou de produit endommagé sont détaillés dans les conditions générales de vente. Une perte pendant le transport avant la remise physique du produit ne doit pas être supportée par le client.

Nous contacter

Contactez-nous via notre page contact, par e-mail à justlife.officiel@gmail.com ou par téléphone au 06 11 36 29 01. Le support est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure de Paris), hors jours fériés. Nous répondons habituellement sous 1 à 2 jours ouvrés. Ce délai de réponse ne limite pas vos droits légaux.